在台灣賣出百萬台的「萬能充」行動電源，日前傳出爆炸事故，造成一名金門女網友多處燒傷。墨子科技在臉書致歉，表示第一時間已與對方取得聯繫，並設立全台25間授權獨立維修中心可將產品帶去健檢。現在「行動電源爆炸殘骸照」，還有金門女網友的傷勢照曝光，再次引發討論。
▼女網友先在Dcard發文，揭露網紅行動電源爆炸。墨子科技在貼文留言，並稱「已跟用戶聯繫並安排班機前往海外了解」，後來發現這名女網友住在金門，於22日下午在官方臉書發出3點聲明，強調「23日會同總經理前往現場了解情況」。
▼墨子科技強調這一爆炸事件是個案，稱有保產品責任險，並成立全台25間授權獨立維修中心，提供每半年的免費健檢服務，消費者若仍有疑慮，可直接至全台授權獨立維修中心進行產品的健檢服務，「有產品問題本公司絕對負責」。
▼後來金門女網友的親人在留言區上傳行動電源爆炸照，說明事發經過，「已經稍加整理的爆炸現場，插座跟手機接線是完好無事，直接從肚子爆炸起火，幸好是早上時間，正準備起床，不然後果難料」。
▼墨子科技表示，23日已經赴金門和當事人碰面了，也取得諒解。針對旗下產品「MOZTECH 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」自燃事件，已在第一時間成立專案小組進行調查，但目前尚未得知產品檢測結果，為減免消費者疑慮，只要產品規格序列號是「202211、 202212」，可主動聯繫客服，將會派車收回並更換新機1台。
此外，只要是購買該款產品的人，不分規格序列號，都可在全台25間獨立授權門市進行免費健檢服務。即日起至11月30日期間，若是產品有任何瑕疵問題，經檢測單位確認後，將直接免費提供1台全新更換給消費者。
